Paris Airport Shuttle — private airport transfer service in Paris

Domande frequenti

Domande frequenti

Perché devo prenotare in anticipo?

Secondo le leggi francesi sui trasporti, tutti i passeggeri devono prenotare in anticipo il proprio transfer. Gli shuttle non possono essere fermati per strada come i taxi.

Le nostre linee telefoniche sono aperte tutti i giorni dalle 7:00 alle 20:00.

Sì, tutti i veicoli sono per non fumatori, completamente climatizzati e possono ospitare 8 o 14 passeggeri.

Sì. Chiamaci dopo l’atterraggio, prima di ritirare i bagagli, utilizzando il numero verde indicato sul tuo voucher. Questo riduce al minimo i tempi di attesa.

No. Il nostro numero di contatto è un numero verde: non ti servono monete né una scheda telefonica.
Sì, modifiche o cancellazioni gratuite fino a 24 ore prima del trasferimento.
Concediamo fino a un’ora di attesa dopo l’orario di arrivo previsto. In caso di ritardi superiori, faremo del nostro meglio ma il servizio non può essere garantito.
Sì. Riconferma l’orario e il luogo di prelievo 24 ore prima per garantire la precisione.
Riceverai il tuo voucher via email o fax entro 24 ore dalla prenotazione.

No. La mancia è facoltativa e dipende dalla tua soddisfazione per il servizio.

Pronto a prenotare il tuo trasferimento aeroportuale a Parigi?

I nostri veicoli — Domande e risposte

Quali tipi di veicoli offrite per i trasferimenti aeroportuali a Parigi?

Paris Airport Shuttle dispone di 8 categorie di veicoli: Berlina Standard, Berlina Comfort, Berlina Executive, Berlina di Lusso, Station Wagon, Minivan Deluxe, Minivan di Lusso e Taxi Moto. Le berline trasportano fino a 3 passeggeri, i minivan fino a 8 passeggeri con bagagli. Tutti i veicoli sono per non fumatori e completamente climatizzati.

Quanti passeggeri e valigie può trasportare ogni veicolo?

Una berlina (Standard, Comfort, Executive o Lusso) trasporta fino a 3 passeggeri con 3 valigie medie. La Station Wagon offre spazio extra per i bagagli di 3 passeggeri. I Minivan Deluxe e di Lusso trasportano fino a 8 passeggeri con 8 valigie. Il Taxi Moto trasporta 1 passeggero con 1 bagaglio a mano.

Qual è la differenza tra le berline Standard, Comfort, Executive e Lusso?

La Berlina Standard è l'opzione più economica. La Berlina Comfort offre un veicolo più recente e spazioso. La Berlina Executive (Mercedes Classe E o simile) è pensata per i viaggi di lavoro, e la Berlina di Lusso (Mercedes Classe S o simile) offre un'esperienza di prima classe con un veicolo premium.

Quale veicolo è ideale per una famiglia o un gruppo da 4 a 8 persone?

Per 4-8 passeggeri, prenotate un Minivan Deluxe o un Minivan di Lusso. Entrambi trasportano fino a 8 passeggeri e 8 valigie in un unico veicolo, più economico e comodo che prenotare due berline. Seggiolini per bambini e rialzi sono disponibili gratuitamente su richiesta.

Fornite seggiolini per bambini e rialzi?

Sì. Seggiolini per neonati, seggiolini per bambini e rialzi sono forniti gratuitamente. Indicate semplicemente il numero e l'età dei vostri bambini al momento della prenotazione, in modo che i seggiolini adatti siano installati prima del ritiro.

Il Taxi Moto è disponibile per i trasferimenti aeroportuali?

Sì. Il Taxi Moto trasporta 1 passeggero con 1 bagaglio a mano tra Parigi e gli aeroporti CDG, Orly o Beauvais. È l'opzione più veloce nelle ore di punta, e tutta l'attrezzatura di sicurezza (casco, giacca, guanti) è fornita.

Procedure di ritiro in aeroporto — Domande e risposte

Qual è la procedura di ritiro all'aeroporto Charles de Gaulle (CDG)?

Dopo l'atterraggio al CDG, chiamate il numero verde indicato sul vostro voucher prima di ritirare i bagagli. Il vostro autista vi aspetterà all'uscita degli arrivi del vostro terminal (Terminal 1, 2 o 3) con un cartello con il vostro nome. Il punto d'incontro esatto del vostro terminal è indicato sul voucher di prenotazione.

Dove mi aspetta l'autista all'aeroporto di Orly?

All'aeroporto di Orly, il vostro autista vi aspetta nella sala arrivi del vostro terminal (Orly 1, 2, 3 o 4), subito dopo l'uscita della zona ritiro bagagli, con un cartello con il vostro nome. Chiamate il numero verde sul voucher dopo l'atterraggio, in modo che l'autista sia pronto al vostro arrivo.

Come funziona il ritiro all'aeroporto di Beauvais (BVA)?

L'aeroporto di Beauvais si trova a circa 85 km a nord di Parigi. Dopo l'atterraggio, chiamate il numero verde sul voucher; il vostro autista vi aspetterà all'uscita degli arrivi del terminal con un cartello con il vostro nome. Il trasferimento verso il centro di Parigi dura circa 75-90 minuti.

Monitorate il mio volo in caso di ritardo?

Sì. Monitoriamo il vostro numero di volo in tempo reale e adattiamo automaticamente l'orario di ritiro se il volo è in anticipo o in ritardo, senza costi aggiuntivi. Inoltre, avete fino a 60 minuti di attesa gratuita dopo l'atterraggio previsto.

Quanto tempo di attesa gratuita è incluso in aeroporto?

Sono inclusi gratuitamente fino a 60 minuti di attesa dopo l'orario di arrivo previsto. In caso di ritardo superiore a un'ora, faremo del nostro meglio per accogliervi, ma il servizio non può essere garantito senza preavviso.

Il servizio di accoglienza personalizzata (meet & greet) è incluso?

Sì. Ogni ritiro in aeroporto include un servizio di accoglienza personalizzata: il vostro autista vi aspetta nella sala arrivi con un cartello con il vostro nome e vi aiuta con i bagagli fino al veicolo.

Cosa devo fare se non trovo il mio autista in aeroporto?

Rimanete all'uscita degli arrivi e chiamate il numero di telefono indicato sul voucher di prenotazione. Il nostro team localizzerà il vostro autista e vi guiderà al punto d'incontro. Non lasciate il terminal prima di averci contattato.

Quanto dura il trasferimento dall'aeroporto al centro di Parigi?

I tempi di trasferimento approssimativi verso il centro di Parigi sono: aeroporto CDG 45-60 minuti, aeroporto di Orly 30-45 minuti, e aeroporto di Beauvais 75-90 minuti, a seconda del traffico.