Tous les passagers doivent réserver leur navette à l’avance en raison de la législation française sur les transports. Les navettes ne peuvent pas être hélés comme les taxis.
Nos lignes téléphoniques sont ouvertes tous les jours de 7h00 à 20h00.
Oui, tous les véhicules sont non-fumeurs, entièrement climatisés et peuvent accueillir 8 ou 14 passagers.
Oui. Veuillez nous appeler après l’atterrissage, avant de récupérer vos bagages, en utilisant le numéro gratuit figurant sur votre bon d’échange. Cela permet de réduire les temps d’attente.
Non. Le pourboire est facultatif et dépend de votre satisfaction à l’égard du service.
Paris Airport Shuttle exploite 8 catégories de véhicules : Berline Standard, Berline Confort, Berline Executive, Berline de Luxe, Break (Station Wagon), Minivan Deluxe, Minivan de Luxe et Taxi Moto. Les berlines accueillent jusqu'à 3 passagers, les minivans jusqu'à 8 passagers avec leurs bagages. Tous les véhicules sont non-fumeurs et entièrement climatisés.
Une berline (Standard, Confort, Executive ou Luxe) transporte jusqu'à 3 passagers avec 3 valises moyennes. Le Break offre un espace bagages supplémentaire pour 3 passagers. Les Minivans Deluxe et de Luxe transportent jusqu'à 8 passagers avec 8 valises. Le Taxi Moto transporte 1 passager avec 1 bagage cabine.
La Berline Standard est l'option la plus économique. La Berline Confort offre un véhicule plus récent et plus spacieux. La Berline Executive (type Mercedes Classe E ou équivalent) est conçue pour les voyages d'affaires, et la Berline de Luxe (type Mercedes Classe S ou équivalent) offre une expérience haut de gamme avec un véhicule premium.
Pour 4 à 8 passagers, réservez un Minivan Deluxe ou un Minivan de Luxe. Ces deux véhicules transportent jusqu'à 8 passagers et 8 valises en un seul trajet, ce qui est plus économique et plus pratique que de réserver deux berlines. Les sièges enfants et rehausseurs sont fournis gratuitement sur demande.
Oui. Sièges bébé, sièges enfants et rehausseurs sont fournis gratuitement. Indiquez simplement le nombre et l'âge de vos enfants lors de la réservation afin que les sièges adaptés soient installés avant la prise en charge.
Oui. Le Taxi Moto transporte 1 passager avec 1 bagage cabine entre Paris et les aéroports CDG, Orly ou Beauvais. C'est l'option la plus rapide aux heures de pointe, et tout l'équipement de sécurité (casque, veste, gants) est fourni.
Après l'atterrissage à CDG, appelez le numéro gratuit figurant sur votre bon de réservation avant de récupérer vos bagages. Votre chauffeur vous attend ensuite à la sortie des arrivées de votre terminal (Terminal 1, 2 ou 3) avec une pancarte à votre nom. Le point de rendez-vous exact de votre terminal est indiqué sur votre bon.
À l'aéroport d'Orly, votre chauffeur vous attend dans le hall des arrivées de votre terminal (Orly 1, 2, 3 ou 4), juste après la sortie de la zone de livraison des bagages, avec une pancarte à votre nom. Appelez le numéro gratuit de votre bon après l'atterrissage pour que le chauffeur soit prêt à votre sortie.
L'aéroport de Beauvais se situe à environ 85 km au nord de Paris. Après l'atterrissage, appelez le numéro gratuit figurant sur votre bon ; votre chauffeur vous attend à la sortie des arrivées du terminal avec une pancarte à votre nom. Le transfert vers le centre de Paris dure environ 75 à 90 minutes.
Oui. Nous suivons votre numéro de vol en temps réel et ajustons automatiquement l'heure de prise en charge si votre vol est en avance ou en retard, sans frais supplémentaires. Vous bénéficiez également de 60 minutes d'attente gratuite après l'heure d'atterrissage prévue.
Jusqu'à 60 minutes d'attente après votre heure d'arrivée prévue sont incluses gratuitement. En cas de retard supérieur à une heure, nous faisons notre possible pour vous accueillir, mais le service ne peut être garanti sans préavis.
Oui. Chaque prise en charge à l'aéroport inclut un accueil personnalisé : votre chauffeur vous attend dans le hall des arrivées avec une pancarte à votre nom et vous aide avec vos bagages jusqu'au véhicule.
Restez à la sortie des arrivées et appelez le numéro de téléphone indiqué sur votre bon de réservation. Notre équipe localisera votre chauffeur et vous guidera vers le point de rendez-vous. Ne quittez pas le terminal avant de nous avoir contactés.
Les temps de transfert approximatifs vers le centre de Paris sont : aéroport CDG 45 à 60 minutes, aéroport d'Orly 30 à 45 minutes, et aéroport de Beauvais 75 à 90 minutes, selon les conditions de circulation.
